我们能帮助您解决哪些问题？
理解供应链
欢迎使用 Echo 知识库
Echo 知识库是一款强大的文档工具，可帮助您创建和组织文档、常见问题解答以及文章。.
这是一篇演示文章，旨在帮助您探索新的知识库。您可以随时编辑或删除此文章，并将其替换为您自己的内容。.
核心功能
构建专业文档网站所需的一切均免费提供：
前端可视化编辑器使用我们直观的可视化编辑器或古腾堡区块，在前端实时自定义您的知识库页面。.
预制布局设计从26种精美设计和多种布局中进行选择。通过数十种组合找到完美的外观。.
深度内容组织使用选项卡或向下钻取导航，将文章组织到多达五个层级的分类和子分类中。.
快速搜索栏通过提供即时结果的AJAX搜索栏，使用户能够快速找到文章。.
常见问题解答模块使用各种引人注目的设计，在您网站的任何位置部署常见问题解答。对问题进行逻辑分组，以便于浏览。.
目录在文章页面上使用可自定义的目录来增强导航，从而提供更好的用户体验。.
其他内置功能包括：
- 带有自动高亮术语和交互式工具提示的词汇表
- 文章浏览计数器和分析
- 面包屑导航、打印和 PDF 导出、上一篇/下一篇导航
- 可自定义的分类存档页面
- SEO 优化、符合 WCAG 无障碍标准，并支持 RTL
- 兼容古腾堡区块和页面构建器
所有核心功能均免费提供，开箱即用，无需额外配置。.
AI 驱动功能
所有 AI 功能完全可选，且默认处于禁用状态。您可以随时启用它们以解锁 AI 驱动的功能。.
为您的用户提供即时解答。AI 聊天机器人和 AI 搜索使用您的知识库内容，实时提供准确、具备上下文感知的回复。.
免费 AI 功能
- AI 聊天（聊天机器人） – 一个前端聊天对话框，访客可以在此提问，并根据您的知识库内容获得即时的 AI 驱动解答。.
- AI 搜索 – 当用户搜索时，结果会显示相关文章，外加一个“询问 AI”按钮，以便通过 AI 深入探索。.
- AI 内容分析 – 自动分析文章以进行标签优化和可读性评分。.
PRO AI 功能专业版
- 具有多面板结果和可自定义布局的 AI 智能搜索
- 内容差距分析，用于识别缺失的文档
- PDF 转文章 – 上传并将 PDF 转换为知识库文章
- PDF 转笔记 – 通过上传 PDF 扩展 AI 训练数据
- 人工客服转接 – 从 AI 升级转交至您的支持团队
- AI 聊天访问控制 – 按用户角色和位置进行限制
- 总结 AI 聊天和搜索活动的电子邮件通知
专业版功能
为需要更多功能的团队和企业解锁高级功能：
内容保护基于用户组、WordPress 角色或自定义权限控制访问，适用于私有和内部文档。.
Unlimited Knowledge Base为多个产品或部门创建独立的知识库，拥有各自的文章、分类和标签。.
高级搜索高亮显示搜索词，按分类筛选，并使用高级搜索分析来发现热门查询。.
导入和导出使用CSV或XML格式批量导入和导出文章与分类，以便轻松迁移和备份。.
用户反馈系统通过文章的赞成/反对和反馈表单收集见解，并对您最好和最差的内容进行分析。.
附加布局适用于您的知识库主页和文章的侧边栏与网格布局。.