昨天刚开完我们建材供应链的周例会。散会出门，听见两个新来的销售小声吐槽。说开这玩意儿纯浪费时间，还不如多跑两个正在装修的小区拓客。我笑了笑没说话。换十年前，我也这么想。那时候觉得，卖建材做装修，靠的是腿勤嘴甜，坐在屋里开会上哪能开出业绩来？直到踩了一次大亏，才改了这个臭想法。
别不信，建材圈的周例会，比你跑三天工地赚得多
去年跟我合作了五六年的一家社区建材门店老板，就是因为嫌开周例会麻烦，干脆把会砍了，改成大家自己在群里报业绩，有问题再说。结果呢？那款当时刷爆小红书的奶灰色80*80柔光砖，断货快半个月他都不知道。客人来问，全推了别的款，硬生生跑了二十多批客人，算下来亏了小十万！
做建材做装修，最怕的就是信息滞后。销售碰的客户需求，安装工发现的产品问题，仓管记的库存周转，这些信息全散在每个人手里，你不每周凑到一起捋一遍，等问题爆到客户脸上，再救火就晚了。
上个月我们例会，安装队的老郑说，最近接的三户老房改造，原墙面掉沙掉得厉害，常规界面剂刷上去根本粘不住，已经有一户做完三个月开始掉瓷砖了。要是这个问题没在周例会上提出来，销售还接着接老房单，接下来就是一堆投诉，赔工钱赔材料，名声坏了，周边小区的单都接不到。
不过话说回来，招人烦的周例会，多半是老板把好经念歪了。一开会就画饼，一开口就骂人，两个小时下来全是废话，换谁坐那都难受。
建材装修圈开周例会，这三个坑踩一个废一个
第一个坑，光逼业绩不解决问题。我见过太多老板一进会议室，坐下第一句就是这个周目标才完成一半，你们都是干什么吃的？骂半小时，散会，啥解决方案没给，啥问题没解决，大家带着一肚子气出门，该干啥还是干啥，下周继续骂，恶性循环。
第二个坑，全公司挤在一起开大会。不管你是仓管还是设计还是安装，全坐那听老板讲怎么拍抖音引流，无关的人熬两小时，耽误干活不说，啥也没听进去，纯粹浪费双方时间。说实话我们现在都是分模块开，核心管理碰完，各业务线分开聊，总时长绝对不超一个半小时，到点就散，绝不拖堂。
第三个坑，开完会就拉倒，没人跟进落地。说好了这周清掉过季的库存腻子，说好了下周补够网红木纹砖的货，散会就没人提了，下周开会再说一遍，周复一周，啥事都办不成。
我见过不少门店，开了大半年周例会，业绩一点起色没有，翻他们的会议记录，全是“提升业绩”“加强服务”这种空话，一件具体的事都没落实，能有用才怪。说白了，这种会不开也罢，把开会的钱省下来给大家加个餐，还能落个好。
我们用了五年的周例会流程，直接就能用
踩了无数坑之后，我们磨出了一套适合建材装修行业的周例会流程，不复杂，谁用谁好使。
第一个环节，15分钟一线信息速报。要求每个人只说一条这周遇到的新问题或者新情况，多了不说，节省时间。可能是销售说“这周五个业主问了可粘贴石膏板”，可能是安装工说“新开的三个高端小区都不让进电动推车，大板只能手搬，得加人”，也可能是仓管说“去年剩的二十箱防潮腻子，再过三个月就过期了”。这些碎信息，都是市场最新的风向，花钱都买不来。
第二个环节，30分钟问题攻坚。把上周收集出来的问题，摆到台面上一起想办法。还是刚才说的老房墙面掉沙的事，当场就有人说他之前给朋友装修用过一款增强型界面剂，粘接力够，价格也不贵，我们立马敲定拿十箱试，试完没问题直接加到老房改造的标配材料里，前后不到半小时就定了，效率比你自己摸瞎试强一百倍。
第三个环节，20分钟待办确认。所有要落地的事，必须写清楚：谁负责，什么时候做完。比如采购下周三之前补够五十箱奶灰柔光砖，运营本周末把老房改造新材料的介绍发到所有老客户群，仓管这周之内把临期的腻子拿出来做活动清库存。一件一件列清楚，下周开会第一件事就是核对，完不成当场说原因，该调整调整该换人，绝不含糊。
最后留15分钟自由闲聊。不用聊工作，说点行业八卦，哪个品牌出了什么新的环保材料，哪个同行踩了什么坑，大家随便聊，往往最有用的信息都是聊出来的。我们还习惯每周买点小点心奶茶，周三下午开，刚过周中大家都疲，吃点喝点，气氛松快，没人抵触开会。
现在建材装修卷成什么样，大家心里都有数。多接住一个客户的需求，少出一次售后问题，就能比旁人多赚好几单。周例会不是给老板做样子的，是你每周一次给生意做大扫除的机会。就像给瓷砖勾完缝要清余胶，你每周清一遍，才不会藏污纳垢，住个十年八年还亮堂。
坚持开三个月，你再回头看，变化绝对超出你预期。