跑了快十年建材装修圈，见过大大小小不下百场月例会，大半都是水得没边。
有的老板一开口就是两个小时的鸡汤，说来说去都是要大家努力，全是空话。有的一开就是甩锅大会，设计师吐槽业主难搞，销售抱怨客户压价，最后不欢而散，啥问题没解决。
真的没鬼用。
别把月例会开成“怨妇诉苦会”
上个月在佛山跟一个做通体瓷砖批发的老板喝茶，他跟我吐槽，之前他们公司的月例会就是标准的诉苦局，每个月固定最后一个周五下午开，一开好几个小时，一半时间用来甩锅，一半时间老板骂娘，散会之后大家该干嘛干嘛，积压的尾货还是堆在仓库，客户投诉的问题还是没人解决。
直到去年下半年，业绩掉了快三成，仓库压了快两百万的库存，老板才反应过来：原来月例会不是用来走流程的，是用来解决真问题的。
说实话，做建材装修这行，变数太大了。这个月哪个小区交房，今年流行什么花色的板材，客户最近对哪类建材投诉最多，这些信息每个月都变，你不每个月坐下来盘清楚，靠老板拍脑袋决策，不输才怪。
很多人觉得月例会就是形式，那是你根本没开对。开好一场月例会，能帮你省掉十几万的市场调研费，还能帮你把上个月埋的坑全找出来，避免下个月再掉进去。
靠谱的月例会，核心就干三件事
我见过做的最好的月例会，从来不是什么流程复杂的大会议，都是直奔主题，核心就干三件事。
第一件，盘真实的核心数据，不是那种修了又修的漂亮报表。什么上月总业绩啊、团队总出勤啊，这些看一眼就行，不用浪费时间扯。必须重点盘的是三个数据：实际到店精准客户数、成交转化率、客户投诉率。
就拿成交转化率说，你这个月到店10个客户，只成了1个，那问题出在哪？是设计师谈单能力不行，还是你的报价比周边门店高了？当场拿出来说，当场找原因，别等下个月转化率还是上不去才着急。
第二件，给滞销建材找活路。做建材的谁没压过货？前年流行的深色木门，去年卖不动了；上个月客户订多了的瓷砖，剩个几十箱堆在角落，放久了就成废品。月例会上就得凑在一起想办法，是给合作的装修工长做内部团购，还是搭着新款定制柜做赠品，当场定方案，定责任人，下周就得落地。
第三件，补一线的信息差。你坐在办公室看行业报告，哪知道现在周边新交房小区的业主，都在问零甲醛的防水卷材？哪知道年轻人现在都不做吊平顶，都喜欢做圆弧双眼皮？这些一线的消息，只有天天跑小区、跑工地的业务员和工长最清楚，月例会上就得让他们说真话，把最新的客户需求摆上台，你选品、推活动才能踩对点。
我之前接触过一个做局部改造的小工作室，一共就八个人，每个月的月例会都会留半个小时让工人说碰到的问题，有个瓦工说最近好几个业主都问能不能做微水泥地面，老板听完下个月就直接找厂家拿了微水泥的样品，第一个月就接了七个微水泥的单子，赚的钱够发团队两个月工资。
你看，这就是月例会的价值，信息差就是钱。
这些坑，90%的装修建材公司都踩过
不过话说回来，哪怕你知道要开月例会，也很容易踩坑，我见过太多公司栽在这几个地方。
第一个坑，开太长。一开好几个小时，从下午两点开到六点，大家饿的肚子咕咕叫，手机都刷没电了，谁记得住你说啥？说实话，超过两个小时的月例会都是耍流氓。我见过效率最高的一家定制门店，月例会严格控制在一个半小时，到点直接散伙，绝不开拖堂会，人家每个月的成交率比同区域同行高15%，就是因为大家把精力都放在干活上，不是耗在会议室里。
第二个坑，只骂不奖。一上来就骂这个业绩差，骂那个执行力不行，上个月开了百万大单的设计师，连个五百块的红包都舍不得发，换你你干着还有劲？真的，月例会开头就得先讲好事，谁开了大单，哪个方案业主给了五星好评，哪个业务员拉到了大工长的长期合作，当场发红包，哪怕钱不多，氛围一下子就起来了，大家下个月才有动力冲。
第三个坑，开完就拉倒，不盯落地。会上说好了这个月要清掉仓库的滞销瓷砖，说好了要改报价单的审核流程，结果散会之后就没人提了，过了一个月，尾货还在仓库堆着，报价还是照样漏项，那你开这个会干嘛？不如大家凑在一起吃顿火锅还开心点。
这不扯吗！
我认识一个做整装的老板，每次月例会结束，都会把所有待办事项写在门口的大白板上，谁负责，几号完成，一清二楚，每天早会扫一眼，到点没完成直接找责任人沟通，从来不会不了了之。就这么一个小小的动作，人家公司的客户投诉率比行业平均水平低了一半还多，复购率能做到20%，这就是差距。
其实做建材装修，拼的从来不是什么高大上的战略，就是拼每个月的细节复盘，你把月例会这个小事做好了，把每个月的问题都解决在当月，业绩自然慢慢就起来了。对吧？